因為提了"無理的要求",我被服務員"作弄"了
來源：諸葛亮寶寶 發布時間：2009-04-10 10:05:26
【小編八達整理推送】
今天晚上去HXL仙岳分店用餐遇到了極不道德的服務生和極其無能的大堂經理,讓我相信豪享來的倒閉是指日可待的事情了.我覺得有必要讓大家知道,以免吃同樣的暗虧.
事情是這樣的:7點鐘到了坐定點餐,我迅速報出剁椒魚頭套餐和秘制牛排套餐各一份,小姐立馬就說剁椒魚頭套餐沒有,我說每次來都說剁椒魚頭套餐沒有,我今天一定要吃到,我說我是打的來的(其實我是開車去的,在門口停車就停了一肚子氣,去豪享來就餐的門口不讓停車),不能白跑,沒有你就去其他店調,而且我兒子明天半期考試,你時間抓緊點,小姐看我態度強硬,就很生氣的去了,一會兒回來說,去其他店調要30分鐘,我說是加上煮的時間嗎,她說是的,我說好,我等.其實我知道根本不是去其他店調,否則30分鐘根本來不及.
后面發生的事情就匪夷所思了,我在等餐的時候就利用這個間隙給幾個朋友打電話說事情,所以她們給我上的紅茶我并沒有留意,又因為我兒子的牛排套餐先上的,小孩開吃了,我一直沒有吃,也就沒有喝紅茶,后來兒子的套餐快吃完了,
他的紅茶也喝完了(我們在它一樓拐彎最里面的一間),而我的套餐還沒有上,小孩就把我的紅茶拿去喝,卻發現吸不上來紅茶,我趕緊看看是怎么回事,原來這是根別人用過的壞的吸管(吸管我已經帶回家),吸管上面轉折的地方可伸縮的部分已經被拉開且有很大裂口,吸管頂部被嘴吸的部門也有咬過并裂開一段,紅茶杯壁中間部分橫著一圈沒有洗過的泡沫,
我把兒子前面喝過的紅茶杯和用過的吸管來和這杯比較,很明顯不一樣,我兒子喝過的那杯和吸管好好的,就象沒用過的一樣,他們后面給我換上來的新的紅茶的吸管也都是好好的,沒有任何使用過的痕跡,很明顯她們生氣了,報復我,用別人用過的吸管和紅茶.
7點45分,剁椒魚頭套餐端上來,居然不怎么熱,居然沒有放鹽,上面撒的兩根芫荽菜是黃的,魚肉吃在嘴里木木的,甚至有點沙,和以前吃的口感大相徑庭,里面有沒有口水我沒法去實證(很多朋友說了,得罪服務員的后果,菜是不洗就煮的,甚至給你吐口水進去),
但有一點我明白,她們又在作弄我了,因為我提了"無理的要求".這時候,因為吸管問題我的投訴,它的姓鄭的女大堂經理過來了,反復一句話就是請原諒.我說不要什么原諒不原諒,你去調查給我個結果就可以了,為什么要把別人用過的東西給我用,我是來接受服務的不是來受氣的,為什么魚頭不加鹽,為什么魚肉這么難吃,旁邊的食客看不下去,他們也過來觀看這根"問題吸管",對那個大堂經理說,你們怎么連個處理這種問題的應急機制都沒有,處理方案都沒有呢?這樣問題會越鬧越大的.旁邊幾個老服務員幫腔強調我們是打工的,旁邊的食客幫我說,不能這么說,我們顧客也是打工的,關鍵是你們有沒有職業道德和職業規范.
這種樣子我怎么吃的下,我讓小姐幫我去結帳,大堂經理再沒有出現,在這個等待的時間我不得不撥打了12315的留言電話,我現在明白剛才那位食客的話了,沒有應急處理的辦法這事情會越鬧越大,確實,是HXL引著我一步步往前走的.少數道德敗壞的服務員(應該不是全部)和一個蠢笨的大堂經理,HXL淪落到這種地步.
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