南京一位市民10年前一張存折上有20元余款，昨日去銀行取現金，發現不僅沒錢了，還不夠扣。該市民不認同這個說法，最終銀行員工自掏20元給儲戶才算完事。

　　南京六合一位市民10年前一張存折上有20元余款，近日才在家中無意翻找中發現，昨日去銀行取現金，卻意外地被告知里面的錢不僅“沒了”，還不夠扣。一名農行柜員告訴他，因為從2006年起，農行有規定，每季度低于500元存款要扣3元保管費，但該市民不認同這個說法，最終這名員工自掏20元給儲戶才算完事。

　　昨天上午9點，中國農業銀行南京六合區支行文昌街分理處營業大廳，一名中年男子正拿著一本發黃的存折與柜臺營業員爭執不休。該男子告訴記者，他姓史，10多年前，他在這家銀行開戶存錢，到1998年，他的存折上還剩有20.19元，隨后幾年，他的存折被家人不知塞在哪個柜子里，再也沒找著，史先生并沒責怪家人，因為存折上余額不多，興許以后慢慢找會找著的，再說，存折里的錢也不會長腿跑了，還有利息。

　　就這么一晃10年過去了。昨天，史家人在整理櫥柜時無意間發現了這本發黃的老存折。史某興沖沖特地來到這家農業銀行，準備將錢和利息取出，換本新存折，哪知，當他將存折遞給柜臺女職員后，她看了一下，又將存折遞給他說，存折上錢“沒了”。史某莫名其妙。女職員告訴他：“按照銀行規定，你存折上的余款還不夠扣每季度的保管費呢。”

　　存錢還交保管費?史某表示從不曾聽說。見史某有疑惑，女職員又解釋，從2006年開始，銀行對低于500元的儲戶賬號每季度收取3元的管理費用。該行也是遵照規定來嚴格辦事的，并稱這也不是一家銀行這樣做，其他銀行也有類似規定。史某稱：“10年前，我到你們銀行存款，當時有沒有這個規定?再說10年過去，我利息就不要了，最起碼你銀行要返還我20.19元本金吧?”任憑職員怎么解釋，史某就是不肯離開營業大廳，要求銀行負責人給他個說法。

　　為不影響正常營業，該分理處一位負責人將史某帶進里間辦公室，沏茶敬煙，又取出2006年銀行文件匯編，就低于500元之儲戶收取每季度3元的保管費，具體規定條款一句句說給史某聽，并讓他仔細閱讀查看，盡管分理處負責人“有理有據”，但史某并不買賬。他堅持認為，文件是銀行的事，但老百姓不知情，銀行也沒有事先告知。打個比方，那現在假設儲戶存款余額1萬，過幾年銀行又出臺5萬元存款基數，否則再強收管理費，那怎么辦?就這樣，任憑分理處領導和職員輪番解釋2個小時，史某就是不點頭，執意要那20元的存款。就在雙方僵持不下時，一名女職員和領導耳語了幾句，隨后該名女職員拿著一張20元鈔票進來，對史某說：“銀行是不能違反規定給你支付余款的，但這20元是我個人的，就算給你的路費和誤工補償，你看行不行?”見事已至此，史某沒再堅持下去，接過20元鈔票，說了句：“我只拿回本屬于我個人的存款，至于誰給的，我不介意!”

　　記者昨晚撥打95599農行熱線咨詢，一位工號為1075號的工作人員王先生稱，自2006年起，農行的確有開收小額賬戶理財服務費的說法，針對每季度低于500元存款的儲戶收取3元錢的賬服費。