108萬“輕度重疾+重大疾病”理賠金 愛滿分+少兒平安福守護12歲少年
來源：廈門小魚網 發布時間：2025-08-27 00:00:00
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?一份堅持，保住愛的禮物
? ? 34歲的W先生，是航航（化名）的爸爸，開了一家裝飾公司，2020年8月為航航投保了愛滿分保險，希望用這份保障守護孩子健康成長。后來自己的公司出現經營困難，當時也萌生出退保的想法，經代理人多次溝通解釋保單責任，W先生最終還是留下這份保單。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?發現顱腦占位，不幸確診重疾
? ? 2025年的4月，航航在上課時出現頭痛、嗜睡的情況，航航媽媽以為孩子可能是感冒，自行喂藥后情況仍無緩解，遂帶著孩子來到當地縣人民醫院進行檢查，行顱腦CT顯示，腦室占位性病變，并伴有積水，醫生建議立即轉至省會醫院進行會診，經神經外科會診評估后，行側腦室腹腔內分流術，并在后續做了病灶的切除術，術后病理診斷為：腦惡性腫瘤，伴隨著兩次手術的治療，孩子的病情得到有效控制，但高額的治療費用讓這個普通的家庭難以承受。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?主動尋找理賠的理由，先賠付輕癥再賠重疾
? ? 平安人壽代理人得知孩子病情后，第一時間向公司進行報案申請重疾賠付，并協助客戶收集相關資料通過口袋e申請重疾理賠。
? ? 公司在收到申請后，發現小航航在做第二次手術前還有一次手術的情況，本著為客戶尋找理賠的理由，工作人員立即至醫院核實情況并再次收集補充客戶完整的住院資料。在補充的資料中，發現小航航在4月20日做的“腦室-腹腔分流術”已經符合愛滿分重疾里約定的“輕度顱腦手術”的輕癥責任，先做出給付輕度重疾保險金18萬，并豁免保費4萬多元的結論。
? ? 在隨后5月18日做的“腦室病損切除術”及病理報告符合少兒平安福重大疾病里惡性腫瘤賠付標準，再行給付90萬愛滿分重疾保險金，共計給付“輕度重疾+重大疾病”理賠金”108萬元。
? ? 在收到共計108萬的理賠金時，W先生及代理人都一度懷疑是否多賠付了18萬元？按照自己的預期最多就是重疾賠付90萬。經理賠人員解釋后，客戶這才明白，連連稱贊平安信守承諾，主動為客戶尋找理賠的理由，更加慶幸當時自己未雨綢繆的決定和在經濟最為困難的時候沒有退掉這份救命的保障。
? ? 保險不僅是經濟保障，更是對生命的尊重和對家庭的責任。平安人壽始終堅持以客戶為中心的服務理念，致力于為客戶帶來“省心、省時、又省錢”的暖心服務，用專業讓每個家庭擁有平安。
? ? 注：個體出險情況存在差異，文中理賠案例僅供參考；理賠結論由公司審核出具，保險代理人不能向客戶承諾理賠結論。
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