臺(tái)風(fēng)天的“平安速度”：報(bào)案到賠款到賬不足半小時(shí)
來源：廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2025-07-24 00:00:00
? "當(dāng)時(shí)風(fēng)聲呼嘯，窗戶和我的手都在抖，沒想到拍完照片還沒來得及收拾殘局，錢就到賬了！"李先生看著手機(jī)里的到賬通知，難掩滿意的笑容，"這賠款到賬速度比修窗戶的師傅來得還快！"
今年第4號(hào)臺(tái)風(fēng)“丹娜絲”來襲期間，鷺島市民李先生家中窗戶被暴風(fēng)刮碎，連帶排風(fēng)口受損。當(dāng)天17時(shí)41分，李先生通過"平安好生活"平臺(tái)線上報(bào)案，并按指引上傳了受損現(xiàn)場(chǎng)照片等理賠材料。平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門分公司理賠員在接到報(bào)案后立即響應(yīng)，迅速核查受損情況。18時(shí)06分，完成損失核定，700元理賠款實(shí)時(shí)到賬。從客戶線上報(bào)案到賠款到賬，全程耗時(shí)不足半小時(shí)。
這樣的高效服務(wù)贏得了客戶的由衷稱贊。而這只是平安產(chǎn)險(xiǎn)“極速理賠”服務(wù)的一個(gè)縮影。面對(duì)臺(tái)風(fēng)、暴雨等災(zāi)害，不僅為遭遇損失的客戶及時(shí)送去了保障，更以高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)，收獲客戶認(rèn)可。
平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門分公司將持續(xù)深耕服務(wù)優(yōu)化，在搶險(xiǎn)救災(zāi)中靠前站位，充分發(fā)揮保險(xiǎn)“經(jīng)濟(jì)減震器”和“社會(huì)穩(wěn)定器”作用，為客戶提供“省心、省時(shí)、又省錢”的極致服務(wù)體驗(yàn)，讓“平安溫度”穿透風(fēng)雨，直抵人心。
（供稿：平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門分公司）
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