蘇寧深耕電器行業28年，一直將服務置于戰略高度，始終堅持“服務是蘇寧的唯一產品”的理念。當然， 服務不僅僅是說在口頭，蘇寧更注重顧客的實際體驗，我們希望帶給顧客的是1+1＞2的購物體驗！

9月22日，中秋假期第一天，廈門蘇寧總經理服務日也如約而至。廈門蘇寧副總經理汪松竹攜手大潤發廈門店高管為客戶獻上中秋濃情服務。本次服務日為客戶（蘇小姐）保養抽油煙機，并贈上中秋月餅，蘇泊爾榨汁機、小獅子公仔等中秋禮品。與會員近距離接觸，進行心與心的溝通，體現出蘇寧對客戶的重視，對極致服務的追求。

隨后便是服務環節，工作人員在了解抽油煙機實際情況后，利用專業清洗劑為顧客清洗油煙，邊邊角角的細節都未曾落下，真正為顧客獻上極致清潔服務。除此之外，還有工作人員還向顧客傳授抽油煙機日常的維護和保養細節，極致的服務體驗和專業性贏得蘇小姐的認可和贊譽。

工作人員細心地為顧客家中的抽油煙機進行保養維護?

雙方愉快的進行交談

隨后在交流中了解到，由于空間的問題，蘇小姐對家電的尺寸規格有比較高的要求，在選購期間蘇寧易購店長提供了貼心、細心、耐心的極致服務，令蘇小姐對蘇寧的購物體驗贊不絕口。此外，汪松竹還向蘇小姐推薦了開在小區附近的蘇寧小店和其30分鐘送貨上門的服務，蘇小姐連連表示蘇寧越來越貼近消費者。

汪總最后表示到，這么多年時間里，蘇寧能夠成長為一個在閩西南地區老百姓值得信賴的品牌，離不開消費者的支持和認同?！霸诮窈蟮墓ぷ髦?，我們要經常下終端，不斷與顧客交流溝通，真正的為顧客服務，滿足顧客的需求，這才是我們最重要的工作！”

一直以來，廈門蘇寧一直堅持每個月開展“總經理服務日”活動，得到了顧客的一致贊許。除此之外，蘇寧每個月都會針對一些會員進行家訪，通過家電清洗，預約V購等服務形式回饋一直支持蘇寧的老會員。