蘇寧科技集團副總裁喬新亮解釋，蘇寧“機器人戰隊”涉及“采、銷、配、服、用、云”六大類。并非像科幻電影中的機械大戰，他們是在日常中協助工作、服務用戶的機器人，“智能化”是他們的統一標識。以“采”為例，涉及選品、采購、定價、銷量預測等環節，最擅長的技能就是“精準抓取”，只要對它發出指令，它就可以幫你找到你要的一切，“比如財務、采購等，都可以做。”

發布會上，喬新亮從場景互聯網和智慧供應鏈兩個角度詳細介紹了蘇寧818黑科技，覆蓋各個使用場景、數十個黑科技產品，包括生態信譽分、微服務、星際家園、智能退換貨等等。

喬新亮表示，生態信譽系統最基礎的就是和售后進行綁定，通過累計信譽分，“讓有信譽的人暢通無阻，無信譽的人寸步難行。”可以說，生態信譽分立足于當今社會信譽體系，在誠信與數字化間謀求平衡點。

星際家園則是一個用區塊鏈技術驅動的生態價值共享平臺，讓每一個價值貢獻者參與價值分配。

“無論多么高端酷炫的黑科技，都將服務于場景。”在智慧零售時代，需求即場景，產品即場景，內容即場景，服務即場景，每一個場景都關乎用戶體驗。在喬新亮看來，蘇寧的技術能做中國最好的場景。

當天，蘇寧PPTV智能電視旗艦E系列發布。

蘇寧科技集團智能終端公司副總裁常江表示，智能終端公司依托于蘇寧物聯網技術、蘇寧內容優勢、蘇寧智慧零售生態三大優勢，服務五大場景，構建智慧家庭產品體系，打造“產品+內容”全方位的智慧家庭解決方案。本次發布的智能電視旗艦E系列，搭載Rubic UI 4.6系統，在PP視頻、微視聽的基礎上，引入優酷、愛奇藝影視內容，內容覆蓋更多更廣，實至名歸的互聯網電視內容之王。

喬新亮強調，相比許多大型企業、新興企業的自建云，蘇寧云更像是在企業近三十年不斷發展、轉型中“長”出來的。蘇寧云如何“讓企業沒有難做的IT”：擁有為企業云提供者轉型服務的遷移、治理等方面優秀的能力。據悉，蘇寧云已經與多家企業達成合作，其中不乏中國電信、中興等行業巨頭，“在中國能活下來的企業需要滿足兩個特點，特別懂行業，特別懂科技，兩者相融合可以通過產品體現。蘇寧完全可以滿足。”