多樣化場(chǎng)景，滿足個(gè)性化需求

本次開(kāi)業(yè)門(mén)店中，開(kāi)業(yè)當(dāng)天客流爆滿，各大門(mén)店同步上演各自的“精彩節(jié)目”，除了常規(guī)的歌舞表演、抽獎(jiǎng)贏取豪禮，深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)門(mén)店還提供了西瓜、火龍果、橙子等水果，以及蛋糕、點(diǎn)心等精美甜品吸引顧客進(jìn)店;西安市斜口鎮(zhèn)門(mén)店在黑電專(zhuān)區(qū)精心布置了世界杯主題布展，通過(guò)國(guó)旗、球場(chǎng)式地貼等打造世界杯氛圍，導(dǎo)購(gòu)也穿上了不同國(guó)家球隊(duì)隊(duì)服，炫酷的購(gòu)物體驗(yàn)讓年輕消費(fèi)者趨之若鶩。

（蘇寧易購(gòu)西安市斜口鎮(zhèn)門(mén)店“世界杯”布展吸引大量客流）

　　蘇寧零售云通過(guò)個(gè)性化、趣味性體驗(yàn)，吸引大量不同年齡層次的客群關(guān)注。門(mén)店老板興奮道，“現(xiàn)在的門(mén)店又能逛又能吃還能玩，加入零售云之后，我們的門(mén)店相當(dāng)于是從傳統(tǒng)零售單一場(chǎng)景進(jìn)階到智慧零售多樣化場(chǎng)景階段。”蘇寧零售云副總經(jīng)理劉懷力還表示，“除了多樣化場(chǎng)景的打造，蘇寧零售云門(mén)店未來(lái)還將通過(guò)空間美陳、動(dòng)線設(shè)計(jì)與藝術(shù)的巧妙融合，打造更具創(chuàng)意化與美感的門(mén)店形態(tài)，讓消費(fèi)者感到舒緩、放松。”

? ? ? 另外，蘇寧零售云不斷優(yōu)化商城、pos、金掌柜等門(mén)店數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，雙線產(chǎn)品池進(jìn)行海量SKU擴(kuò)充，突破門(mén)店空間限制，滿足顧客隨心購(gòu)物的需求。嘉興市新豐鎮(zhèn)門(mén)店迎來(lái)大單套購(gòu)，打印出來(lái)的電子小票長(zhǎng)達(dá)2米，店員還興奮的將它掛在自己的脖子上，“這是我的驕傲，門(mén)店海量SKU滿足顧客一站式購(gòu)物需求，以后我脖子上的‘哈達(dá)’會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)。”劉懷力表示，“門(mén)店除了家電+3C品類(lèi)等品類(lèi)商品，還將不斷引入高品質(zhì)極物類(lèi)商品、智能潮品，通過(guò)高頻和低頻商品的優(yōu)化組合增加門(mén)店引流能力，優(yōu)化客群結(jié)構(gòu)，提升門(mén)店復(fù)購(gòu)率。”

（蘇寧易購(gòu)深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)門(mén)店迎大單套購(gòu)）

　　門(mén)店數(shù)據(jù)化提升經(jīng)營(yíng)效率

　　數(shù)字化應(yīng)用也是對(duì)“場(chǎng)”的優(yōu)化升級(jí)的重要工具，蘇寧零售云利用V購(gòu)、金礦、身邊蘇寧、推客、千里傳音等數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具，精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)商圈流量、到店人數(shù)、體驗(yàn)人數(shù)、交易人數(shù)，實(shí)現(xiàn)客流、商品、訂單、會(huì)員等核心要素的數(shù)據(jù)在線化，從而實(shí)現(xiàn)門(mén)店智慧選址、智慧選品、銷(xiāo)售指導(dǎo)、商圈洞察、用戶(hù)畫(huà)像等。

? ? ? ?劉懷力表示，“以往多數(shù)實(shí)體門(mén)店從選址到貨品選擇、運(yùn)營(yíng)管理，都大量依賴(lài)管理人員經(jīng)驗(yàn);數(shù)字化、智能化的管理方式幫助運(yùn)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)智能化統(tǒng)籌決策，使門(mén)店不論是選址，還是運(yùn)營(yíng)，都變得更加精準(zhǔn)、高效;對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知也能更加具象化、立體化。未來(lái)，隨著算法的提升和零售全鏈路數(shù)字化，店鋪在更多環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能決策和自動(dòng)化行為。”

（蘇寧易購(gòu)渭南市西莊鎮(zhèn)門(mén)店客流爆滿）

?在6月28日舉辦的第六屆中國(guó)全渠道零售決策者峰會(huì)上，蘇寧零售云被授予“年度智慧零售行業(yè)引領(lǐng)獎(jiǎng)”。蘇寧易購(gòu)副總裁顧偉說(shuō)，“‘年度智慧零售行業(yè)引領(lǐng)獎(jiǎng)’是一份榮譽(yù)，更是一份責(zé)任，在中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)增長(zhǎng)速度逐步回落的大背景下，蘇寧零售云將基于自身商業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)技術(shù)、業(yè)態(tài)、商品、服務(wù)等方面的創(chuàng)新和智能變革成果的輸出，為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)插上數(shù)據(jù)的翅膀，助力整個(gè)產(chǎn)業(yè)的效能提升。”