今年適逢平安人壽業內首創客服節20周年，平安人壽董事長兼CEO丁當提出“新生活運動”的概念，倡導全民參與踐行“擁有健康體魄也要有陽光心態”價值觀。“新生活運動”基于平安人壽APP，以“平安有約健康行”活動為龍頭，推動公眾積極參與健身運動，培養健康習慣，并通過“問醫生”、“旺財賬戶”（綜合金融產品）、“生活貨架”（囊括食住行玩）等功能與公眾實現高頻互動，幫助大眾管理健康、管理財富、管理生活。

本屆平安人壽客服節自5月份在全國開展以來，以“新生活運動”為核心理念，相繼開展了以心行者、綠行家、中國少年兒童平安行動等為核心的系列健康主題活動，參與人次再次刷新記錄達到1500萬。

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“奔跑吧！平安”，?邁出全國健跑第一步

平安人壽在今年4月面向全民推出健康管理服務在線功能，并迅速獲得了近600萬用戶使用體驗。同時以第20屆客服節為契機，將目光聚焦到全民線下健身運動，正式在全國各地推動實施“新生活運動”，通過組織一系列以“健康行走”為特色的活動，為客戶及家人帶去健康簡單的品質生活，讓整個社會充滿生機與活力。

本屆客服節閉幕式系列活動“奔跑吧！平安”大型熒光夜跑，作為平安人壽倡導“新生活運動”的首個大型線下行動實踐，五千個名額推出首日即被搶光。8月22日晚，5000名平安客戶歡聚在深圳灣畔，身穿熒光服飾，酣暢淋漓地完成了5公里健步跑里程，體驗了一把全民健身的樂趣。

平安人壽副總經理趙福俊在接受媒體采訪時表示，本次熒光夜跑將正式拉開“平安新生活運動”全國健跑的序幕。未來，平安人壽希望通過這類活動推動公眾積極參與、促進養成健身運動的好習慣。

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平安歡樂秀，關注快樂家庭建設已八年

8月23日客服節閉幕典禮上，還進行了平安歡樂秀全國總決賽。從數十萬家庭中層層競賽勝出的5組家庭攜手鞠萍、楊洪基、平安、鄧男子、程成等五位歡樂導師，在總決賽的舞臺上以組合形式通過才藝比拼為愛而戰，號召更多愛心人士關注鄉村兒童的醫療健康狀況。

作為平安人壽客服節特色活動，平安客戶家庭系列活動已經連續舉辦8年，吸引累計超過400萬家庭參與。在這個為愛拼搏的舞臺上，家長與孩子們用默契展現了新時代下中國家庭和諧的親子關系，同時也用實際行動倡導全社會關注孩子的家庭教育與健康成長。

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大病醫保平安行動，持續為青少年健康成長傾注力量

除了關注客戶的健康外，在本屆客服節中，平安人壽與大病醫保愛心大使、知名演員李晨共同發起了“大病醫保平安行動”，在網絡上發起了點亮100萬個“橙色希望”公益祝福活動，用實際行動號召社會各界關注與支持鄉村兒童的大病醫療改善。在客服節20周年閉幕式典禮現場，作為大病醫保平安行動的發起人之一，李晨先生捐贈人民幣100萬元用于大病醫保公益基金，同時“奔跑吧！平安”活動更發起了為大病醫保平安行動的眾籌捐款，=參與客戶愛心募集的29萬元善款，當場由平安人壽代為向大病醫保公益基金進行了捐贈。

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平安人壽總經理助理李文明在客服節上表示，平安人壽珍視客戶緣分，致力為客戶提供更好體驗、更多關懷的初衷從未改變。未來，平安人壽將繼續全力打造融合線上家庭醫生與線下問診送藥服務等內容為核心的一站式健康管理服務，希望能為國人詢醫問診、養成健康生活習慣等，提供跨越地域時間界限的幫助。第20屆客服節雖然已落幕，但平安人壽服務客戶的腳步將持續向前。