今年適逢平安人壽業(yè)內首創(chuàng)客服節(jié)20周年，平安人壽董事長兼CEO丁當提出“新生活運動”的概念，倡導全民參與踐行“擁有健康體魄也要有陽光心態(tài)”價值觀。“新生活運動”基于平安人壽APP，以“平安有約健康行”活動為龍頭，推動公眾積極參與健身運動，培養(yǎng)健康習慣，并通過“問醫(yī)生”、“旺財賬戶”（綜合金融產品）、“生活貨架”（囊括食住行玩）等功能與公眾實現(xiàn)高頻互動，幫助大眾管理健康、管理財富、管理生活。

本屆平安人壽客服節(jié)自5月份在全國開展以來，以“新生活運動”為核心理念，相繼開展了以心行者、綠行家、中國少年兒童平安行動等為核心的系列健康主題活動，參與人次再次刷新記錄達到1500萬。

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“奔跑吧！平安”，?邁出全國健跑第一步

平安人壽在今年4月面向全民推出健康管理服務在線功能，并迅速獲得了近600萬用戶使用體驗。同時以第20屆客服節(jié)為契機，將目光聚焦到全民線下健身運動，正式在全國各地推動實施“新生活運動”，通過組織一系列以“健康行走”為特色的活動，為客戶及家人帶去健康簡單的品質生活，讓整個社會充滿生機與活力。

本屆客服節(jié)閉幕式系列活動“奔跑吧！平安”大型熒光夜跑，作為平安人壽倡導“新生活運動”的首個大型線下行動實踐，五千個名額推出首日即被搶光。8月22日晚，5000名平安客戶歡聚在深圳灣畔，身穿熒光服飾，酣暢淋漓地完成了5公里健步跑里程，體驗了一把全民健身的樂趣。

平安人壽副總經(jīng)理趙福俊在接受媒體采訪時表示，本次熒光夜跑將正式拉開“平安新生活運動”全國健跑的序幕。未來，平安人壽希望通過這類活動推動公眾積極參與、促進養(yǎng)成健身運動的好習慣。

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平安歡樂秀，關注快樂家庭建設已八年

8月23日客服節(jié)閉幕典禮上，還進行了平安歡樂秀全國總決賽。從數(shù)十萬家庭中層層競賽勝出的5組家庭攜手鞠萍、楊洪基、平安、鄧男子、程成等五位歡樂導師，在總決賽的舞臺上以組合形式通過才藝比拼為愛而戰(zhàn)，號召更多愛心人士關注鄉(xiāng)村兒童的醫(yī)療健康狀況。

作為平安人壽客服節(jié)特色活動，平安客戶家庭系列活動已經(jīng)連續(xù)舉辦8年，吸引累計超過400萬家庭參與。在這個為愛拼搏的舞臺上，家長與孩子們用默契展現(xiàn)了新時代下中國家庭和諧的親子關系，同時也用實際行動倡導全社會關注孩子的家庭教育與健康成長。

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大病醫(yī)保平安行動，持續(xù)為青少年健康成長傾注力量

除了關注客戶的健康外，在本屆客服節(jié)中，平安人壽與大病醫(yī)保愛心大使、知名演員李晨共同發(fā)起了“大病醫(yī)保平安行動”，在網(wǎng)絡上發(fā)起了點亮100萬個“橙色希望”公益祝福活動，用實際行動號召社會各界關注與支持鄉(xiāng)村兒童的大病醫(yī)療改善。在客服節(jié)20周年閉幕式典禮現(xiàn)場，作為大病醫(yī)保平安行動的發(fā)起人之一，李晨先生捐贈人民幣100萬元用于大病醫(yī)保公益基金，同時“奔跑吧！平安”活動更發(fā)起了為大病醫(yī)保平安行動的眾籌捐款，=參與客戶愛心募集的29萬元善款，當場由平安人壽代為向大病醫(yī)保公益基金進行了捐贈。

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平安人壽總經(jīng)理助理李文明在客服節(jié)上表示，平安人壽珍視客戶緣分，致力為客戶提供更好體驗、更多關懷的初衷從未改變。未來，平安人壽將繼續(xù)全力打造融合線上家庭醫(yī)生與線下問診送藥服務等內容為核心的一站式健康管理服務，希望能為國人詢醫(yī)問診、養(yǎng)成健康生活習慣等，提供跨越地域時間界限的幫助。第20屆客服節(jié)雖然已落幕，但平安人壽服務客戶的腳步將持續(xù)向前。