建發房產戰略升級 打造“智慧生活家”
2015-06-07 21:11:44 來源: 廈門小魚網
? ? ? ?6月7日，建發房產在廈門海悅山莊酒店舉辦“智慧生活家”2015品牌發布會，首次宣布企業戰略升級為“城市資源整合供應商”，整合線上線下智慧服務，對內聯合建發集團旗下各板塊子公司，對外聯合戰略合作伙伴，攜手共贏。來自廈門、上海、成都、長沙、蘇州等11座城市的500名高端業主、主流媒體及合作伙伴代表共同見證了這一盛會。
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? ? ? ?實力房企 ?整合資源全面升級
? ? ? ?作為“中國房地產開發企業50強”和“中國房地產開發企業綜合發展10強”，建發房產始終堅持“打造鉆石人生”的品牌理念，為業主提供最優質的產品，從宜居的海島城市廈門出發，已逐步拓展了香港、上海、成都、長沙、蘇州、福州、泉州、漳州、龍巖、南平、三明、南寧等城市，成功開發了一系列城市核心精品、高端別墅、近郊大盤、高端寫字樓、商業綜合體、大型公建等類型的房地產項目，塑造了鉆石品牌精雕細琢、恒久堅固、保值增值、共映璀璨的高端形象。
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? ? ? ?2015年，建發房產正式升級為“城市資源整合供應商”，將利用自身優勢，整合城市的優質資源，為業主提供更全面的生活服務。
? ? ? ?對內，建發房產依托建發集團的強大資源。建發集團作為福建省百強企業之首，業務包括供應鏈服務、房地產開發、旅游酒店和會展業四大板塊。這四大板塊中，很多業務與客戶的生活息息相關。您可以住著建發房產的房子，在建發開發經營的商業中心消費，開著建發汽車，和朋友一起乘坐建發游艇出海，品建發酒業的紅酒，住建發經營管理的酒店，或者跟著建發國旅到世界各地去旅游。未來建發集團將整合這些優質資源，以積分聯盟為核心，打通各板塊會員體系。客戶購買建發房產、建發汽車、住建發酒店、在建發國旅消費產生的積分，都可以高效流轉。
? ? ? ?對外，建發房產聯合各界合作伙伴，與騰訊、廈門航空、招商銀行、工商銀行等公司進行跨界戰略合作，為客戶的衣食住行購，提供全方位的服務及生活便利，形成優勢互補，持續發展，共映璀璨。
? ? ? ?5C高端客戶關系 ?全程維護鉆石人生
? ? ? ?發布會上，建發房產也首次發布5C高端客戶關系體系——
? ? ? ?Concept 是全程維護，完善服務的服務理念。以客戶的滿意為導向，從各方向建立了貫穿項目售前、售中、售后完善的客戶維護體系。
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? ? ? ?Conduct是持續回訪，盡善服務。建發房產啟動全面回訪并開展第三方滿意度調查及服務暗訪，聆聽客戶寶貴的意見。
? ? ? ?Character是品質升級，持續關注。客戶入住后仍可以享受建發房產對小區的品質升級。2011年起，建發房產千萬資金投入品質升級，共同呵護業主家園。
? ? ? ?Culture是社區活動，豐富文化。建發房產2009成立社區文化專項基金，2012年起開展全國業主聯動活動，2013年啟動了金鉆業主專享服務，讓業主住在小區樂在小區。
? ? ? ?Club是客戶俱樂部，擴大社區功能。建發房產依托建發集團龐大的資源，讓業主吃住行都能夠體驗到建發的服務，帶給更好生活體驗。
? ? ? ?智慧生活 ?只需指尖輕輕一點
? ? ? ?此次發布會最大的亮點之一，在于智慧工具的運用。吉祥物“發仔”向與會來賓展示了建發房產新推出APP“在家”的強大功能。
? ? ? ?“在家”App是建發房產為業主設計的一款社區物業創新服務App，它除了線上報修、社區監控、線上繳納物業費等功能之外，還為業主提供家政服務、當季特色食品團購、生鮮配送、智能家居等一系列增值服務，還能幫助業主養護綠植、提供地下車庫洗車，讓業主以更優惠的價格享受到更高質量的社區服務。除此以外，它還打破城市疏遠的鄰里關系，組織業主進行文化主題周邊游和專題出境游，實現線上線下的互動，成為業主社區生活的神器。
? ? ? ?品質之旅 ?體驗建發業主精彩人生
? ? ? ?發布會之前一天，與會來賓跟隨精彩的“品質之旅”，走訪了建發集團總部——建發國際大廈，以及建發房產的半山御景和中央灣區項目，乘坐了建發游艇，在建發酒莊品嘗了醇美的葡萄酒，對建發業主所能享受到的精彩生活有了直觀的感受。
? ? ? ?在半山御景和中央灣區，來賓們體驗了“在家”APP的訪客功能。建發物業的訪客入門管控非常嚴格，以前是要核對業主信息，花費時間長，訪客體驗感差，現在通過“在家”APP的訪客功能，輸入業主朋友的電話，系統會生成一次性的二維碼，通過彩信發送，朋友就可以刷二維碼入戶了。
? ? ? ?此外，來賓們還體驗了APP的手機監控功能。小區的兒童游樂園、游泳池及樓棟門廳等需要業主高度關注的地點都安裝了高清監控攝像頭，24小時保障業主居住安全。家里孩子在游泳池游玩，業主即便人在公司上班，也能通過手機實時看到孩子的情況。
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? ? ? ?隨著業主對生活配套的需求水平不斷提高，“在家”APP上會不定期舉行生鮮團購、親子游等活動。半山御景項目引入了當地的一家凈菜配送單位，業主通過線上采購、線下領取的方式，每天都可以在樓下的配送點方便、及時地取到新鮮、衛生、安全的生鮮食品。
? ? ? ?建發酒業旗下的建發醇醉酒莊，運營包括五糧液在內的來自世界十多個主要酒類出產國的近六十大知名品牌，旗下的進口葡萄酒均為全球各個國家最主流的品牌。來賓們漫步在5000平方米的歐式葡萄酒莊園中，不但品嘗了不同種類和年份的葡萄酒，還進入地下酒窖，從具有年份的酒架間感受來自法國的濃厚葡萄酒文化。
? ? ? ?建發汽車旗下的建發游艇以進口豪華游艇的銷售、運營管理、游艇租賃為主營業務，致力于為客戶提供從船艇駕駛、船艇管理、日常養護維修到客戶接待等等的“一站式”管家服務。從五緣灣游艇碼頭和香山游艇碼頭，來賓們登上建發游艇豪華的圣斯克（SUNSEEKER），馳騁海上，開過大小金門，感受最浪漫城市廈門的海風。
? ? ? ?一天的“品質之旅”行程，讓每一位來賓對建發集團的整體實力留下了深刻的印象，也終于體會到廈門人常說的“住建發的房子，開建發的車，喝建發的酒”這句話。而“智慧生活家”品牌發布會正式宣布將把建發集團內部以及外部的強大實力進行整合，未來，這種強大的實力也將隨著建發房產的項目落戶全國項目，成為全國業主們“鉆石人生”的標準配置。
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