馬航客機(jī)失聯(lián)已近40個(gè)小時(shí)，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)及下屬公司全體員工焦急萬分、揪心等待自己的同事、客戶回家。在這40個(gè)小時(shí)里，陽光保險(xiǎn)快速及時(shí)推出多項(xiàng)服務(wù)和救助舉措，在設(shè)立1000萬專項(xiàng)救助賬戶、開啟理賠綠色通道等舉措的基礎(chǔ)上，為了給客戶提供更多力所能及的幫助，今日陽光保險(xiǎn)再次升級對此次事件的服務(wù)舉措——為陽光客戶提供海外急難救援服務(wù)。

陽光保險(xiǎn)提供的海外急難救援服務(wù)包括緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、親屬探訪、未成年人子女送返等緊急醫(yī)療救援服務(wù)，受理相關(guān)保險(xiǎn)報(bào)案。陽光保險(xiǎn)還專門設(shè)立了海外救援服務(wù)熱線4006505957，公司將密切跟蹤失聯(lián)客機(jī)的最新情況，為需要幫助的客戶竭力提供服務(wù)。

與此同時(shí)，陽光保險(xiǎn)與所有排查到的客戶單位或家屬取得了聯(lián)系，后續(xù)還將派專人持續(xù)跟進(jìn)，為他們提供力所能及的服務(wù)。

自3月8日凌晨馬航客機(jī)失聯(lián)后，機(jī)上239人時(shí)刻牽動著陽光人的心，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)及旗下產(chǎn)壽險(xiǎn)公司快速反應(yīng)，在為航班上人員祈禱的同時(shí)通過微信等即時(shí)通訊工具第一時(shí)間迅速向全國機(jī)構(gòu)部署傳達(dá)工作，啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開通理賠綠色通道，密切關(guān)注事件進(jìn)展。3月8日晚，陽光保險(xiǎn)緊急研究決定設(shè)立1000萬的專項(xiàng)救助賬戶，對此航班上沒有保險(xiǎn)的中國公民乘客每人捐助5萬元，用于此次特殊事故處理。