馬航客機(jī)失聯(lián)已近40個小時，陽光保險集團(tuán)及下屬公司全體員工焦急萬分、揪心等待自己的同事、客戶回家。在這40個小時里，陽光保險快速及時推出多項服務(wù)和救助舉措，在設(shè)立1000萬專項救助賬戶、開啟理賠綠色通道等舉措的基礎(chǔ)上，為了給客戶提供更多力所能及的幫助，今日陽光保險再次升級對此次事件的服務(wù)舉措——為陽光客戶提供海外急難救援服務(wù)。

陽光保險提供的海外急難救援服務(wù)包括緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、親屬探訪、未成年人子女送返等緊急醫(yī)療救援服務(wù)，受理相關(guān)保險報案。陽光保險還專門設(shè)立了海外救援服務(wù)熱線4006505957，公司將密切跟蹤失聯(lián)客機(jī)的最新情況，為需要幫助的客戶竭力提供服務(wù)。

與此同時，陽光保險與所有排查到的客戶單位或家屬取得了聯(lián)系，后續(xù)還將派專人持續(xù)跟進(jìn)，為他們提供力所能及的服務(wù)。

自3月8日凌晨馬航客機(jī)失聯(lián)后，機(jī)上239人時刻牽動著陽光人的心，陽光保險集團(tuán)及旗下產(chǎn)壽險公司快速反應(yīng)，在為航班上人員祈禱的同時通過微信等即時通訊工具第一時間迅速向全國機(jī)構(gòu)部署傳達(dá)工作，啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開通理賠綠色通道，密切關(guān)注事件進(jìn)展。3月8日晚，陽光保險緊急研究決定設(shè)立1000萬的專項救助賬戶，對此航班上沒有保險的中國公民乘客每人捐助5萬元，用于此次特殊事故處理。